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                  看了这张卡片,你还有什么理由抱怨

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                  入夜的寒冬,杨朋朋

                  ?#30001;?#19996;潍坊市奎文区一家商铺

                  取上外卖放入保温箱

                  伴着霓虹

                  驶向下一个目的地



                  ?#30475;?#36865;单

                  杨朋朋都要在外包装上

                  贴上一个圆形的标签

                  写着

                  “我是听障人士,如给您造成不便,

                  请谅解,谢谢您!祝您生活愉快”


                  这段话也写在

                  他随身佩戴的一张卡片上



                  杨朋朋今年32岁

                  6岁那年他生了一场病

                  病好了,却听不见了


                  本来已经会说所有话

                  听不见后

                  慢慢也?#22836;?#19981;出声音


                  父母带着他求医问药

                  西医、中医

                  用银针扎耳朵

                  但杨朋朋的世界还是寂静一片


                  资料图


                  成年后

                  杨朋朋做了很多工作

                  最后他考了驾照

                  成了一名教练

                  专门给学车的聋人上课


                  有外地的聋人慕名来找他学车

                  从他们那

                  他第一次知道

                  原来在外地

                  早已有聋人做了跑腿小哥

                  也就是人们常称的骑手

                  杨朋朋打听到菜鸟的

                  一个即时物流平台可以招聋哑骑手

                  他下载了APP

                  递交资料

                  通过了审核和培训考试

                  最终成为骑手大军中的一员



                  做骑手,免不了辛苦,对于聋哑人,其中的难处还要?#30001;?#20960;分。听不见说不出是最大的障碍,地址有时候不准,小区楼房有时候宛如?#24616;?#20182;们没法打电话问,只能干着急。有时给顾?#22836;?#30701;信,但并非每个顾客都会体谅他们,杨朋朋展示了一条收到的回信,对方不?#22836;车?#35828;,“发短信也是要钱的。”


                  杨朋朋记得,一天夜里他冒着大雨送单,电动车却在半路熄火了。他打不了电话,雨?#32844;?#25163;机打湿了。?#20154;?#39569;着自行车湿淋淋的站到收货人面前,还没来得及用手势表示抱歉,对方砰的一声关上了门。


                  骑着自行车回到出发的地方,推着熄火的电动车往家走,他的手机上传来新的信息,他?#36824;?#23458;投诉超时了——只要遇到投诉,这些聋哑骑手就会陷入“有苦说不出”的?#36710;亍?#25910;到投诉后,?#22836;?#20154;员通常会打来电话核实原因,他们一样接不了电话,只好眼看着投诉过了申诉期。



                  杨朋朋也想过要放弃,但因为一位小女孩曾向他鞠躬致谢,让他坚定了逐梦的脚步。


                  平台了解到这个群体,给他们准备了专门的工作牌,印上骑手的日常用语,方便和商家、用户沟通,甚至在迷路?#20445;?#21521;路人求助。



                  逐梦的道路上,杨朋朋并?#36824;?#21333;,在他身边聚集了大学生王树林、单亲妈妈高利等30多个“无声骑手”。他们奔波在山东省潍坊市的大街小巷,通过这家物流平台,为市民配送餐饮、药品和?#39542;?#31561;,自强自立,实现自身价值,并感受着这座城市带来的温暖。



                  一部手机,一台电动车

                  一单单送货

                  让听障人士接触了平时不会接触的人

                  看到了平时不会注意的风景

                  感受到了社会跳动的脉搏


                  他们没有自怨自艾

                  其间的人情冷暖,艰难挫折

                  只会让他们活得更有尊严


                  他们对辛苦?#25163;?#22914;饴

                  对未来有着希望

                  这希望以脚踏实地的方式出现

                  就像他们送货时走下的路



                  来源:新华社(ID:xinhuashefabu1),综合新华网、?#38750;?#32593;


                  内容整理自网络,版权归原作者所有,如有侵权请联系?#22659;?/span>

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